Wydarzeniu towarzyszyły liczne panele eksperckie poświęcone wyzwaniom stojącym przed administracją publiczną. W jednym z nich wystąpiła Ilona Matys, Dyrektor Działu Usług Technicznych i Zamówień Publicznych INFOVER, podkreślając znaczenie sprawnej, bezpiecznej i uporządkowanej komunikacji między urzędami, jednostkami organizacyjnymi, służbami oraz mieszkańcami.
„Nowoczesne systemy mogą wspierać administrację publiczną w lepszej organizacji komunikacji, porządkowaniu procesów oraz zwiększaniu dostępności usług dla mieszkańców. Technologia w samorządach nie jest dziś wyłącznie dodatkiem do codziennej pracy. To realne wsparcie dla urzędników, kierowników jednostek, służb oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za sprawną wymianę informacji. Dobrze dobrane rozwiązania informatyczne pozwalają zwiększyć efektywność działania, poprawić jakość obsługi i lepiej odpowiadać na potrzeby lokalnych społeczności – podkreślała Ilona Matys, Dyrektor Działu Usług Technicznych i Zamówień Publicznych INFOVER..
Współczesne samorządy funkcjonują w środowisku, w którym szybkość, bezpieczeństwo i uporządkowanie komunikacji mają bezpośredni wpływ na jakość obsługi mieszkańców oraz efektywność pracy urzędów. Dotyczy to zarówno komunikacji wewnętrznej pomiędzy urzędami i jednostkami podległymi, jak również kontaktu z mieszkańcami, instytucjami oraz służbami.
Każdego dnia w administracji publicznej obsługiwane są liczne zgłoszenia, sprawy urzędowe, komunikaty organizacyjne i informacje wymagające sprawnego przekazania do właściwych osób. Dlatego coraz większego znaczenia nabierają narzędzia, które pomagają ograniczać chaos informacyjny, usprawniają przepływ wiadomości i zwiększają bezpieczeństwo komunikacji.
Jednym z rozwiązań wspierających skuteczną komunikację w sektorze publicznym jest platforma Lincall. System został zaprojektowany z myślą o organizacjach, które potrzebują stabilnego, bezpiecznego i funkcjonalnego narzędzia do zarządzania komunikacją.
Z platformy Lincall korzystają m.in. Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego, jednostki Państwowej Straży Pożarnej w województwie świętokrzyskim oraz Urząd Miasta Starachowice wraz z jednostkami podległymi.
Przykłady tych wdrożeń pokazują, że rozwiązania informatyczne mogą realnie wspierać administrację publiczną w codziennej pracy: od usprawnienia kontaktu, przez lepszą organizację informacji, aż po zwiększenie bezpieczeństwa komunikacji pomiędzy urzędami, jednostkami i mieszkańcami.
Dziękujemy uczestnikom Forum Samorządu Regionu Świętokrzyskiego za inspirujące rozmowy, zainteresowanie naszymi rozwiązaniami oraz wymianę doświadczeń.
Wioleta Zdolińska-Bysiec
Karol Januszek
Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z Internetu. Wyrażając zgodę, zgadzasz się na używanie plików cookie zgodnie z naszą polityką plików cookie.
Gdy odwiedzasz dowolną stronę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w postaci plików cookie. Kontroluj swoje osobiste usługi plików cookie tutaj.