MENU

Służba zdrowia: Lincall Medical- najlepsza platforma wielokanałowej komunikacji dla szpitali i placówek medycznych

Dla sprawnej obsługi pacjenta

Sprawna rejestracja telefoniczna pacjentów, prowadzenie rozmów w dowolnym miejscu na terenie placówki medycznej przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa, wideo-konsultacje medyczne, to usprawnienia pożądane w podmiotach leczniczych bez względu na ich wielkość czy struktury. Wsparcia tych procesów oczekują zarówno szpitale czy przychodnie zlokalizowane w dużych aglomeracjach, ale także powiatowe i gminne jednostki służby zdrowia. Lincall w pełni zaspakaja potrzeby tego sektora znacząco ograniczając koszty.

Lincall Meet

Platforma do obsługi wideo-konsultacji w diagnostyce i leczeniu pacjentów. Umożliwia m.in. zdalne przeprowadzenie konsylium lekarskiego – połączenie wielu lekarzy będących w różnych lokalizacjach (w tym w innych szpitalach) w celu omawiania konkretnego przypadku medycznego lub naukowego. W konsylium może uczestniczyć pacjent, który będzie mógł przedstawić swój problem zdrowotny medykom uczestniczącym w spotkaniu on-line. Rozwiązanie pozwala także na zdalne wizyty pacjenta w układzie: lekarz-pacjent

Lincall Call Center

Moduł usprawniający pracę placówek medycznych np. rejestracji. Osoby odbierające telefony od pacjentów mają dostęp do zaawansowanych funkcji systemu np. rozbudowana historia połączeń, podgląd na żywo połączeń oczekujących w kolejkach, dostęp do osobistych statystyk odebranych/nieodebranych połączeń, możliwość odsłuchania nagrań rozmów. Pracownicy rejestracji mają do dyspozycji dedykowaną aplikację Lincall Agent pozwalającą m. in. na uruchomienie przerwy, logowania do grup kompetencyjnych, identyfikację osoby dzwoniącej. Moduł interaktywnych zapowiedzi głosowych pozwala na prowadzenie osoby dzwoniącej dowolną ścieżką do pracownika posiadającego odpowiednie kompetencje.

Otwarty na integracje

System Lincall posiada otwarte API do integracji z systemami medycznymi np. w zakresie identyfikacji dzwoniących pacjentów, automatyzację rejestracji pacjentów, możliwość wykonywania połączeń z systemów medycznych.

Kolejkowanie rozmów

Funkcja ta automatyzuje odbieranie połączeń przychodzących poprzez odtwarzanie formuły powitalnej i wstawianiu połączeń do kolejki oczekujących zgodnie z ustalonym schematem. Kolejkowanie rozmów daje osobie dzwoniącej poczucie włączenia jej do procesu obsługi już w momencie podjęcia rozmowy przez system. Ogromną zaletą tej funkcjonalności jest trafne kierunkowanie spraw do kompetentnych w danym obszarze konsultantów. Dzięki kolejkowaniu połączeń pracownicy mają dostęp do liczby połączeń oczekujących i mogą zaangażować w ich obsługę większą ilość personelu

Nowoczesne rozwiązania technologiczne dla służby zdrowia

System bezprzewodowych słuchawek multi cell umożliwia prowadzenie rozmów telefonicznych w dowolnym miejscu na terenie placówki medycznej. Pracownik prowadząc rozmowę może swobodnie przemieszczać się bez przerywania połączenia System może obejmować swoim zasięgiem także tereny między budynkami, piwnice itd. Dedykowane dla placówek medycznych aparaty posiadają obudowy antybakteryjne (JIS-Z2801).Są odporne na upadki (2m), na zewnętrzne zanieczyszczenia (IP65), mogą być bezpiecznie czyszczone także płynami do dezynfekcji.

Kontakt

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z Internetu. Wyrażając zgodę, zgadzasz się na używanie plików cookie zgodnie z naszą polityką plików cookie.

Privacy Settings saved!
Ustawienia prywatności

Gdy odwiedzasz dowolną stronę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w postaci plików cookie. Kontroluj swoje osobiste usługi plików cookie tutaj.


Chcielibyśmy ustawić pliki cookie Google Analytics, aby pomóc nam ulepszyć naszą stronę internetową poprzez zbieranie i raportowanie informacji o tym, jak z niej korzystasz. Cookies zbierają informacje w sposób, który nikogo bezpośrednio nie identyfikuje. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania tych plików cookie, odwiedź naszą stronę Prywatność i pliki cookie.

Używamy niezbędnych plików cookie, aby nasza strona działała. Chcielibyśmy również ustawić opcjonalne pliki cookie dotyczące wydajności, aby pomóc nam je ulepszyć. Nie ustawimy opcjonalnych plików cookie, chyba że je włączysz. Korzystanie z tego narzędzia spowoduje ustawienie pliku cookie na Twoim urządzeniu, aby zapamiętać Twoje preferencje.

Niezbędne pliki cookie zapewniają podstawowe funkcje, takie jak bezpieczeństwo, zarządzanie siecią i dostępność. Możesz je wyłączyć, zmieniając ustawienia przeglądarki, ale może to wpłynąć na działanie witryny.

Odrzuć wszystkie usługi
Zaakceptuj wszystkie usługi