Zgodnie z przepisami ustawy o prawach pacjenta, każda placówka medyczna musi zapewnić pacjentom realny dostęp do informacji oraz możliwość zapisania się na wizytę drogą telefoniczną. Brak takiej możliwości może skutkować:
W praktyce oznacza to, że placówki medyczne powinny skutecznie obsługiwać wszystkie połączenia, monitorować rejestrację i reagować na zwiększone obciążenie np. w sezonie grypowym.
Lincall Medical to inteligentna platforma telekomunikacyjna zaprojektowana z myślą o potrzebach ochrony zdrowia. Jej wdrożenie pozwala:
Dzięki szczegółowym raportom i statystykom wiadomo dokładnie:
System IVR (interaktywny system głosowy) kieruje pacjenta do odpowiedniego działu lub umożliwia uzyskanie informacji bez oczekiwania na konsultanta.
Dzięki Lincall masz dowód na organizację efektywnej rejestracji telefonicznej – co jest kluczowe w przypadku kontroli lub zgłoszenia do Rzecznika Praw Pacjenta.
Sprawnie działająca linia telefoniczna zwiększa zadowolenie pacjentów, ułatwia codzienną pracę personelu i zmniejsza kolejki do rejestracji.
W dobie rosnących oczekiwań pacjentów oraz zaostrzonych regulacji prawnych, nowoczesna telefonia medyczna to już nie wybór, lecz konieczność. Lincall Medical umożliwia jej wdrożenie w sposób skuteczny, innowacyjny i zgodny z obowiązującymi przepisami.
Nie ryzykuj kar i frustracji pacjentów – zadbaj o dostępność swojej placówki już dziś.
Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z Internetu. Wyrażając zgodę, zgadzasz się na używanie plików cookie zgodnie z naszą polityką plików cookie.
Gdy odwiedzasz dowolną stronę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w postaci plików cookie. Kontroluj swoje osobiste usługi plików cookie tutaj.